请您仔细阅读本《服务协议》，除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无 权下载、安装或使用本软件和/或相关服务。您点击“同意”、“下一步”或您的下载、安装、使 用、登录等行为或者您以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，即视为您已阅读并同意 本协议的约束。本协议即在您与帮你说之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。 如果您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请在法定监护人（以下简称“监护人”） 的陪同下阅读和判断是否同意本协议，并特别注意未成年人使用条款。 如果您是非中国大陆地区的用户，您订立或履行本协议以及使用本服务的行为还需要同时遵守您 所属和/或所处国家或地区的法律。
一、适用范围 本协议是您与北京帮你说互联网教育科技有限公司及其关联公司（以下称“我们”或“帮 你说”）之间关于您下载、安装、使用帮你说服务（以下简称本服务）所订立的协议。您在使用 本服务时，可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下合称“单独协议”）。您对前述任何 单独协议的接受，视为您对本协议的接受。 帮你说可能随时修改本《服务协议》，故请时常返回帮你说网站或帮你说应用中查阅（您可以通 过“我的-关于”路径查阅本《服务协议》及《隐私政策》的最新版本）。帮你说可能不时增加、 变更或完全终止我们的服务项目。若我们认为对本《服务协议》或我们的服务进行了合理而重大 的修改，我们将在修改生效前通过我们的网站、帮你说应用与您直接联系或者其他方式通知您。 就《服务协议》或我们的服务的任何修改，无论我们是否发出通知，如果您继续使用我们的服务， 即表示同意被经修订的本协议约束。
二、服务形式 您使用帮你说服务需要下载帮你说客户端软件，对于此软件，帮你说给予一项个人的、 不可转让及非排他性的使用许可，您可以为非商业目的在一台终端设备上安装、使用、显示、运 行本软件。本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由帮你说保留；帮你说客户端软 件提供包括但不限于iOS、Android等多个应用版本，您可选择与所安装设备相匹配的软件版本。
三、软件的获取 您可以直接从帮你说的官方网站（www.helputalk.com）、应用分发平台获取本软件。 如果您从未经帮你说授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，我们无法保证该 软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
四、软件更新 为了改善用户体验、完善服务内容，帮你说将不断努力开发新的服务，并为您的孩子不 时提供软件更新（包括但不限于软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。此等更新可能 对软件的部分功能效果进行改变或限制，此等更新发生前可能不会事先向您特别通知。
五、个人信息保护
1.保护用户个人信息是帮你说的一项基本原则，我们将按照本协议及《隐私政策》
的约定收集、使用、储存和分享您的个人信息。本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的，
均以《隐私政策》内容为准。
2.您在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些必要的
信息。若国家法律法规（本协议中的“法律法规”指用户所属/所处地区、国家现行有效的法律、
行政法规、司法解释、地方法规、地方规章、部门规章及其他规范性文件以及对于该等法律法规
的不时修改和补充，以及相关政策规定等，下同。）有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息
（包括但不限于手机号等信息）。若您填写的信息不完整或不真实，则可能无法使用本服务或在
使用过程中受到限制。
3.一般情况下，您可根据相关产品规则浏览、修改自己提交的信息，但出
于安全性和身份识别（如号码找回等）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其
他验证信息。
六、关于注册信息 您必须至少年满18周岁，有能力订立具有法律约束力的合同，如果您是未成年人， 请在您的监护人的监督、指导下阅读、理解并接受本《服务协议》，以访问和使用本服务。您访 问或使用本服务，即表示您陈述和保证您已年满18周岁且具有订立合同的法律行为能力和授权， 或者您已在您监护人的监督、指导下阅读、理解并接受本《服务协议》且您的监护人已阅读、理 解并接受本《服务协议》。
七、用户隐私政策
帮你说不会在未经您明示授权时透露您的注册资料，除非：1.相关法律法规或国家
机关要求；或2.帮你说发生相关合并、分立、收购或资产转移；或3.为提供相关服务所必须的；
或4.依据《隐私政策》或其他相关协议规则可以转移或披露给任何第三方的情形。或5.其他帮你
说认为有必要的情况。对于您所提交的注册信息中涉及个人信息的内容，我们将严格按照《隐私
政策》的规定进行收集、处理和使用。
八、权利义务条款
1.您理解并同意：为了向您提供服务，本软件会利用您或您孩子的移动通讯终端的
处理器和带宽等资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的相关资费，您需自行向运营商了解
相关资费信息，并自行承担相关费用。
2.本服务可能存在由三方提供的服务或由帮你说提供的特
定服务，该服务可能会另有单独的协议、业务规则、隐私协议等（以下统称为“单独协议”），
请您仔细阅读并自行决定是否同意相关的单独协议以便使用或开通该功能或服务。
3.您使用本服 务，需要遵守相关法律法规以及本《服务协议》的规定。如用户存在违反相关法律法规规定的行
为或严重违反本《服务协议》的行为，帮你说有权中断对其提供服务。
4.您在通过本软件使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。5.您可以选择不
向我们提供您的某些信息，或者根据产品设置取消我们收集某些信息的权利，但因此可能会导致
相关服务功能无法实现。
九、用户行为规范
1.当您使用我们的服务或通过我们的服务而提交、上传、发布、产生、传送或显示的任何数据、资
料、信息、语音、图像、媒体、作品、链接、回复或其他内容（“您的内容”）时，您同意并知
悉：
1.1.无偿授权我们和我们的关联公司使用您的内容，包括以您的内容制作汇编作品、衍生作品、公开
展示、表演您的内容，作为提供、宣传、推广、提升我们的服务之用；
1.2.我们可使用您用以提交您的内容的名称（包括您的账户名称、真实名称或其他名称）和您上传到
帮你说上的肖像或含有您肖像的摄影作品以及个人信息；
1.3.在使用您的内容时，我们和我们的关联公司可以在全球各地于任何媒体，并通过任何发布方法，
复制、改编、汇编、修改、翻译、发行、刊登您的内容；
1.4.我们可以与协助我们提供、宣传、研发和提升我们的服务的第三方分享您的内容。
2.您同意我们和我们的关联公司：
2.1.可以在您停止使用我们的服务后，保留并继续使用您的内容；
2.2.保留或披露您的内容，以便遵守相关法律规例或法院、政府机关的要求；
2.3.为了完成合并、分立、收购或资产转让、保护我们的权利、财产或安全或我们关联公司、我们的
服务的其他用户的权利、财产或安全而需要或为提供您要求的服务而披露您的内容（包括与您在
帮你说应用开立的账户有关的任何资料）。
3.您理解并同意，帮你说一直致力于提供文明健康、规范有序的网络环境，您不得利用帮你说软件
及服务制作、复制、发布、传播任何有悖于社会主义价值观、侵犯任何第三方合法权益或干扰帮
你说正常运营的内容包括但不限于：
3.1.发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：（1）违反宪法确定的基本原则的；（2）
危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷
信的；（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、
恐怖或者教唆犯罪的；（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；（9）煽动非法集会、结
社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；（10）以非法民间组织名义活动的；（11）不符合《即时
通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》及遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合
法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的；（12）含有法律、行政
法规禁止的其他内容的。
3.2.发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容：（1）
涉及他人隐私、个人信息或资料的；（2）发表、传送、传播骚扰、广告信息及垃圾信息或含有
任何性或性暗示的；（3）其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰帮你说公众平
台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
4.您承诺并保证：（1）您对您的内容享有完整权利，并有权授予我们本条款项下的各项权利；（2）
您对您的内容享有完整权利，并有权授予我们本条款项下的各项权利。
5.如果我们收到权利人通知，主张您发送或传播的内容侵犯其相关权利的，您同意我们有权进行独
立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。
6.我们收集、保存、传输、使用您的内容将不违反相关法律规定，并适用我们的《隐私政策》，受
其约束。
十、软件使用规范
除非法律允许或帮你说书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：（1）删除本软件及
其副本上关于著作权的信息；（2）对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他
方式尝试发现本软件的源代码；（3）对帮你说拥有
知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜
像站点等；（4）对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程
中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、
删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非帮你说经授权的第
三方工具/服务接入本软件和相关系统；（5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、
删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，
无论这些行为是否为商业目的；（6）通过非帮你说开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系
统，登录或使用帮你说软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；（7）自行或者授权他人、
第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰；（8）其他未经帮你说明示授权的行为。
十一、知识产权声明
1.帮你说向用户提供的所有产品和服务，包括但不限于商标、域名、软件程序、图片、声音、录像、
图表、标志、标识、版面设计、目录与名称等，均归帮你说所有，受国家相关法律保护。
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实施、利用、转让上述知识产权。
5.您向我们提供任何有关我们服务的意见、建议或评价全部均是自愿的，我们可以自行使用该等意
见、建议和评价，而不须向您支付费用或对您负任何责任。
十二、第三方软件声明
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真实性、准确性、适用性负责，也不会就此给予认可、支持或保证。您确认知晓并同意，当您使
用我们的服务时，您有可能会遇上不准确、误导的内容。凡因您依赖或使用任何从我们的服务获
得或取得的内容而产生的风险，一概由您自行承担。您也应当特别注意协助、指导使用我们服务
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予您任何对于该等内容的权利。
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款。在该情况下，您同意就该第三方内容和服务遵守更多条款和细则。
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标对象的广告，尝试提供更适合您并对您有用的广告。
十三、法律责任声明
1.帮你说转载的文章、图片、音频视频文件等资料的著作权归相关权利人所有。如您对帮你说上的
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3.此外，您同意我们可以在提供服务过程中向您发送推广或宣传信息（包括商业与非商业信息）。
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但您应当审慎判断信息的真实性和可靠性并为自己的判断行为负责（如果您是未成年人，请您的
监护人协助您判断广告信息的内容并做出判断），除法律明确规定外，您应对依该信息进行的交
易负责，您因依该信息进行的交易或前述信息提供商提供的内容而遭受的损失或损害，我们不承
担责任。
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并无合伙、经销、代理关系或共同出卖人、广告媒体或保证人关系；如您与供应商所提供的实物
或服务及售后服务有争议时，概由各供应商负责。我们不保证通过供应商提供的实物及服务的质
量可靠性、安全性，若由此引发的任何争议或损害，帮你说不承担任何责任。
5.您同意并理解：帮你说应用中所体现的成就等信息仅为激发学生学习兴趣，增加学习趣味性所用，
其并不能作为学生学习情况权威认证使用，亦不得用于任何证明学生能力的相关凭证。
十四、服务终止
1.我们可以暂停或终止您进入您的帮你说账户或我们的部分或所有服务：(1)如我们合理相信您已
违反本协议；(2)如您使用帮你说服务对我们或我们的其他用户造成风险、可能导致我们面临第
三方提出索赔的威胁，或可能影响我们的声誉；(3)如您有很长时间没有使用我们的服务；(4)任
何其他原因。在合理可行情况下，我们会向您发出暂停或终止服务通知。
2.在终止本条款后，我们会根据本条款及我们的《隐私政策》保留并使用您的内容。如我们暂停或
终止某服务，或您或我们终止您进入我们的服务，我们不保证我们可以将您的任何内容交还给您，
而且我们可能会在服务终止后的任何时间未经通知而永久删除您的内容。请确保您定期为您的内
容存档。
3.您理解并同意，我们的所有服务和软件均是按原状而提供。我们将尽最大努力向您提供服务，确
保服务的连贯性和安全性；但帮你说没有对我们的服务、软件或任何通过帮你说的服务提交、提
供或显示的内容做出任何声明、保证或给予任何承诺，包括：(1)我们的服务或软件将不受干扰、
是安全的、没有错漏或没有病毒；(2)我们的服务或软件将会与您的设备兼容；(3)我们的服务
或软件将具适销质量、适合特定用途或没有侵犯任何人的知识产权的任何声明、保证或承诺。
4.您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使服务中断。不可抗
力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于
自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述
情况时，我们将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失我们
在法律允许的范围内免责。
5.在法律允许的范围内，我们对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：在法律允许的范围内，
我们对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：(1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、
黑客攻击的破坏；(2)用户或我们的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；(3)用户操作
不当；(4)用户通过非帮你说授权的方式使用本服务；(5)其他帮你说无法控制或合理预见的情
形。
6.您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，我们
不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。
十六、不可抗力及其他免责事由
1.您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务受到影响。
不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但
不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出
现上述情况时，帮你说将努力在第一时间与相关单位配合，争取及时进行处理，但是由此给您造
成的损失，帮你说在法律允许的范围内免责。
2.在法律允许的范围内，帮你说对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：（1）受
到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。（2）用户或帮你说的电脑软件、系统、
硬件和通信线路出现故障。（3）用户操作不当或用户通过非帮你说授权的方式使用本服务。（4）
程序版本过时、设备的老化和/或其兼容性问题。（5）其他帮你说无法控制或合理预见的情形。
3.您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的
风险，帮你说不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的
损害负责。这些风险包括但不限于：（1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或
非法内容的信息。（2）遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害
以及经济上的损失。（3）其他因网络信息或用户行为引起的风险。
4.帮你说依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成帮你说的义务或
承诺，帮你说不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
5.在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的信息。涉及财产操作的，
请一定先核实对方身份，并请经常留意帮你说有关防范诈骗犯罪的提示。
十七、其他
1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
2.如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方
均可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。
3.本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
4.帮你说未行使或执行帮你说服务协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权利之放弃。
5.如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应
有效并且有约束力。